小米汽车针对断轴事件作出官方回应，非质量问题，呼吁文明驾驶

有关小米SU7车型在行驶过程中发生“断轴”事件的报道引起了广泛关注，对此，小米汽车迅速作出官方回应，强调该事件并非产品质量问题，而是由于驾驶员在行驶过程中不当操作，导致车辆受损，小米汽车呼吁广大车主遵守交通法规，文明驾驶。

据悉，该事件发生在2025年1月30日，涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上以约70公里/小时的速度行驶，由于该路段限速20公里/小时，驾驶员在高速通过破损路面时，车身冲击凹坑边缘，导致右后侧轮胎、轮毂和悬架受损，事故发生后，车主在线反馈情况，并授权客服代报保险和安排拖车救援服务。

对此，小米汽车发布澄清声明，表示不存在所谓的“断轴”情况，官方了解到，涉事车辆在高速通过破损路面时，由于驾驶员不当操作，导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位受损，车辆检测结果显示，事故是外力受损所致，非产品质量问题。

小米汽车在声明中强调，该事件是由于驾驶员在高速通过破损路面时，车身冲击凹坑边缘，导致车辆受损，驾驶员在事发时以约70公里/小时的速度行驶，严重超速，违反了交通法规，涉事车辆在行驶过程中，受到路坑边缘冲击下，轮胎异常受力后爆胎，冲击力直接传递到轮圈、摆臂上，导致摆臂受力过载后断裂。

针对此次事件，小米汽车表示，事故发生后，公司持续与用户沟通，提供基础保险理赔方案和合理的修理方案，相关方案未能得到用户的认可，小米汽车鼓励用户通过合法渠道维护自身权益，同时坚决反对不实和带有污蔑性质的行为。

值得一提的是，小米汽车在2024年迎来了厚积薄发的一年，尤其在汽车领域的布局，小米SU7的推出，成为股价大幅上涨的重要驱动力，雷军曾透露，小米SU7的市场反响远超预期，成功程度是最初预想的3到5倍，这一出乎意料的成功，促使小米汽车一次次调整年初设定的目标，逐步从7万辆、10万辆、12万辆，最终突破至13.5万辆的交付成绩。

在此背景下，小米汽车对此次“断轴”事件作出回应，旨在维护公司形象，同时也提醒广大车主，在驾驶过程中要遵守交通法规，文明驾驶，小米汽车表示，将继续关注用户反馈，不断提升产品质量和服务水平，为消费者提供更加安全、可靠的出行体验。

小米汽车针对“断轴”事件作出官方回应，强调该事件并非产品质量问题，而是由于驾驶员在行驶过程中不当操作导致，小米汽车呼吁广大车主遵守交通法规，文明驾驶，在汽车市场竞争日益激烈的今天，小米汽车此次事件的处理，体现了企业对产品质量的重视，以及对消费者权益的尊重，相信在未来的发展中，小米汽车将继续秉持这一理念，为消费者带来更多优质产品和服务。