男子退机票被扣费近万元引热议，平台回应，符合规定

一位男子在退机票时遭遇了近万元的扣费，引起了广泛关注，据了解，该男子在购买机票时选择了某知名机票预订平台，但由于个人原因需要退票，然而在办理退票过程中，却被告知需要支付高额的退票费用，面对这一情况，该男子无法接受，于是将平台告上法庭，以下是事件详细情况及平台回应。

事件回顾：

据了解，这位男子在2019年11月通过某知名机票预订平台购买了一张从北京飞往上海的机票，票价为3000元，由于个人原因，他在出发前两天申请退票，在办理退票时，平台却告知他需要支付近万元的退票费用，这让男子无法接受。

据该男子描述，他原本以为退票费用应该只是机票票价的10%左右，然而平台却告诉他，退票费用为近万元，经过一番交涉，男子发现，退票费用包括了机票票价、燃油附加费、服务费等多个方面，男子认为，这样的退票费用过高，于是将平台告上法庭。

平台回应：

对于该男子的投诉，该机票预订平台方面表示，根据《民航旅客国内运输规定》及《机票销售代理服务规范》，退票费用确实包括了机票票价、燃油附加费、服务费等多个方面，平台方面表示，该男子的机票是在平台上购买的，平台作为销售代理，按照相关规定收取退票费用是合法合规的。

对于男子所提到的退票费用过高的问题，平台方面表示，由于机票价格较高，相应的退票费用也会较高，平台方面还表示，在办理退票时，已经明确告知了退票费用，男子在购买机票时应该已经知晓相关规定。

对于该事件，网友们纷纷表示质疑，有网友表示：“退票费用过高，感觉像是在坑消费者。”也有网友认为：“既然是平台规定，那平台就应该严格执行，不能让消费者承担过高的退票费用。”

专家观点：

针对这一事件，民航法律专家表示，机票退票费用确实存在，但过高退票费用是否合理，需要根据实际情况来判断，专家表示，消费者在购买机票时，应该仔细阅读相关条款，了解退票费用的规定，如果认为退票费用过高，可以向相关部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

男子退机票被扣费近万元的事件，引发了社会广泛关注，这一事件提醒我们，在购买机票时，一定要仔细阅读相关条款，了解退票费用的规定，机票预订平台也应该在办理退票时，严格按照规定收取费用，保障消费者的合法权益，对于过高的退票费用，消费者可以通过投诉或法律途径维护自己的权益。