影院不提供免费3D眼镜？市监局回应，并非所有电影都需3D，观众有权选择

近年来，我国电影市场蓬勃发展，3D电影成为观众喜爱的观影方式之一，近期有观众反映，在影院观看非3D电影时，却被告知需要支付额外的3D眼镜费用，这一现象引发了广泛讨论，甚至有人质疑影院是否存在乱收费现象，对此，市监局近日作出回应，表示并非所有电影都需3D，观众有权选择。

据了解，观众在影院观看电影时，往往会遇到这样的问题：有些非3D电影，却要求观众购买3D眼镜，这让不少观众感到困惑，认为这是影院的乱收费行为，对此，市监局表示，并非所有电影都需要3D眼镜，观众有权根据自己的需求选择是否佩戴。

市监局表示，3D电影是通过在放映过程中，使用特殊技术使画面呈现出立体效果，给观众带来更加丰富的观影体验，并非所有电影都适合采用3D技术，一些电影在制作过程中，并未考虑到3D效果，强行要求观众佩戴3D眼镜，反而会影响观影体验。

针对观众反映的影院不提供免费3D眼镜问题，市监局表示，影院在提供3D眼镜方面存在一定自主权，影院有权根据电影类型和观众需求，决定是否提供3D眼镜；观众也有权根据自己的喜好选择是否佩戴3D眼镜。

影院在提供3D眼镜方面有哪些规定呢？市监局指出，以下几种情况，影院不得强制要求观众购买3D眼镜：

1、非3D电影：对于非3D电影，影院不得强制要求观众购买3D眼镜，观众有权选择观看非3D电影，并享受与2D电影相同的票价。

2、2D转3D电影：对于2D转3D电影，影院应提前告知观众，并允许观众在观影过程中自由选择是否佩戴3D眼镜。

3、观众要求退票：若观众在观影过程中要求退票，影院应无条件退票，不得收取任何费用。

市监局提醒广大消费者，在观影过程中，如遇到影院强制要求购买3D眼镜的情况，可向影院工作人员反映，或拨打当地市场监管部门投诉举报电话，维护自身合法权益。

市监局还提醒影院，在提供3D眼镜方面，应注意以下几点：

1、明确告知观众：影院应在售票处、影厅门口等显眼位置，明确告知观众电影类型、是否提供3D眼镜等信息。

2、公平收费：对于提供3D眼镜的影院，应按照实际成本合理定价，不得乱收费。

3、提供优质服务：影院应确保3D眼镜的清洁、卫生，为观众提供良好的观影环境。

市监局回应影院不提供免费3D眼镜问题，强调了观众在观影过程中的自主选择权，也提醒影院在提供3D眼镜方面，应遵守相关规定，确保观众权益，希望广大观众在观影过程中，能够享受到更加公平、舒适的观影体验。