西安女子亲身经历，银行8个窗口6个不开，服务态度引吐槽

一位西安女子在社交媒体上吐槽了自己的银行服务经历，引发网友热议，她表示，自己到银行办理业务时，竟然发现8个窗口中只有2个可以办理业务，其余6个均处于关闭状态，这样的服务态度让她倍感无奈，不禁吐槽道：“这是什么鬼？”

这位西安女子名叫李女士，她表示，那天上午她去银行办理一张新卡的激活业务，当她走进银行大厅时，看到8个窗口一字排开，但其中只有2个窗口有工作人员在办理业务，其余6个窗口均处于关闭状态，这让李女士感到十分惊讶，于是她走到一个未关闭的窗口前询问情况。

工作人员告诉李女士，其他窗口因为各种原因无法办理业务，比如系统维护、人员休息等，听到这个回答，李女士感到十分气愤，她表示，自己特意请假来到银行办理业务，却被告知其他窗口无法办理，这让她感到非常不爽。

李女士认为，银行作为服务行业，应该为顾客提供便利，而不是让顾客跑冤枉路，她质疑银行的服务态度和效率，认为这种做法是对顾客的不尊重，在社交媒体上，李女士发表了自己的经历，并配上了照片，引起了网友们的广泛关注。

网友们纷纷发表了自己的看法，有网友表示：“银行的服务态度确实让人堪忧，有时候去银行办理业务就像是在玩猜谜游戏，不知道哪个窗口能办理业务。”还有网友调侃道：“这8个窗口，6个是摆设，剩下的2个是应急的，真是让人哭笑不得。”

面对网友的吐槽，银行方面也做出了回应，一位银行工作人员表示，银行确实存在窗口关闭的情况，但这并非故意为之，他表示，银行会根据业务量、系统维护等因素，合理调配窗口资源，对于李女士的遭遇，银行方面表示歉意，并承诺会加强内部管理，提高服务质量。

这起事件仍然引发了不少网友对银行服务质量的担忧，有网友表示：“银行的服务态度和效率确实有待提高，有时候办理业务需要排队等候很长时间，而且有时候还会遇到工作人员态度恶劣的情况。”还有网友建议：“银行应该加强员工培训，提高服务意识，让顾客感受到温馨的服务。”

西安女子吐槽银行8个窗口6个不开的事件，再次引发了人们对银行服务质量的关注，希望银行能够以此为鉴，加强内部管理，提高服务质量，让顾客享受到更加便捷、高效的服务，也希望相关部门能够加强对银行行业的监管，确保银行业务的正常开展，维护消费者的合法权益。