全国铁路春运客流突破1亿人次，温馨守护回家路

随着春节的临近，全国铁路春运工作也进入了高潮，在这场一年一度的“回家潮”中，全国铁路客流再创新高，突破1亿人次大关，这不仅是铁路运输能力的体现，更是我国春运工作人性化、精细化的生动写照。

自1月10日春运正式启动以来，全国铁路累计发送旅客已超过1亿人次，同比增长约5%，节前15天，全国铁路发送旅客量达1.2亿人次，创历年春运新高，这一数字的背后，是无数铁路工作人员的辛勤付出，也是全国人民对美好生活的向往和追求。

为了确保春运期间旅客出行安全、便捷、温馨，全国铁路部门提前谋划、周密部署，全力以赴做好各项服务工作，以下是从几个方面展现全国铁路春运工作的亮点：

优化运输组织，提升运力

为确保春运期间旅客出行需求，全国铁路部门加大运力投入，增开列车、调整列车运行图，优化运输组织，在高峰时段，增开临客、动车组列车，满足旅客出行需求，加强车站、列车等场所的客运组织，提高旅客出行效率。

强化安全保障，确保旅客出行安全

春运期间，全国铁路部门高度重视旅客出行安全，强化安全检查，严防各类安全隐患，加强车站、列车等场所的消防安全管理，确保旅客生命财产安全，加大铁路沿线治安巡逻力度，维护旅客出行秩序。

提升服务质量，打造温馨春运

全国铁路部门以提高旅客满意度为目标，全面提升服务质量，在车站、列车等场所，增设便民设施，提供温馨服务，如：在车站设置爱心哺乳室、候车椅、充电桩等，为旅客提供便利；在列车上提供热水、餐饮、无线网络等服务，让旅客感受到家的温馨。

加强宣传引导，营造良好春运氛围

全国铁路部门充分利用各种宣传渠道，加强春运宣传引导，营造良好春运氛围，通过微博、微信、网站等平台，发布春运资讯、列车时刻、购票指南等信息，方便旅客出行，开展“铁路好人”评选活动，弘扬正能量，传递社会关爱。

创新服务手段，助力旅客便捷出行

全国铁路部门积极创新服务手段，助力旅客便捷出行，如：推行“互联网+铁路”服务，实现网上购票、改签、退票等功能；开展“高铁+旅游”活动，为旅客提供一站式出行服务。

全国铁路春运客流突破1亿人次，充分展示了我国铁路运输事业的蓬勃发展，在未来的春运工作中，全国铁路部门将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量，为广大旅客提供更加安全、便捷、温馨的出行体验，让回家的路更加温暖。