乘客抱怨没座位了还卖站票，乘警耐心解释背后的原因

一则关于乘客在火车上抱怨没有座位了却还卖站票的新闻引起了广泛关注，许多乘客表示不理解，为何火车上明明没有座位了，却还要继续售卖站票？对此，乘警进行了耐心解释，揭示了其中的原因。

火车票务制度

我们需要了解火车票务制度，在我国，火车票分为硬座、软座、硬卧、软卧等不同类型，票价也各不相同，火车票务制度规定，火车票的销售数量与车厢座位数量相匹配，即有多少座位就卖多少票。

在实际运行过程中，火车票销售存在一定的不确定性，由于旅客出行需求的变化，火车票的销售情况难以准确预测；火车票销售过程中，部分旅客因故未能按时出行，导致部分座位空余。

火车超员现象

由于火车票销售存在不确定性，火车超员现象时有发生，在高峰期，如春运、暑运等，火车票需求量大，部分火车票难以满足旅客需求，导致部分旅客无法购买到座位票。

在这种情况下，火车上仍然会售卖站票，这是因为火车超员后，部分车厢座位不足，为了保证旅客出行，火车部门会尽量满足旅客需求，允许部分旅客站立乘车。

乘警解释

针对乘客抱怨没有座位了却还卖站票的问题，乘警表示，火车售卖站票是为了满足旅客出行需求，以下是乘警的解释：

1、火车超员现象难以避免，在火车票销售过程中，由于种种原因，火车超员现象时有发生，为了保证旅客出行，火车部门会尽量满足旅客需求，允许部分旅客站立乘车。

2、火车部门会尽量调整车厢座位，在火车超员的情况下，火车部门会尽量调整车厢座位，将部分座位让给站立乘车的旅客，这样，既能保证旅客出行，又能提高火车座位利用率。

3、站票票价相对较低，相比座位票，站票票价相对较低，有利于满足经济条件有限的旅客出行需求。

4、站票旅客需遵守乘车规定，火车部门要求站票旅客在乘车过程中，遵守乘车规定，注意自身安全，不得占用座位。

旅客理解与建议

对于乘警的解释，部分旅客表示理解，认为火车售卖站票是为了满足更多旅客出行需求，但也有部分旅客表示不满，认为火车部门在超员情况下，应该提前告知旅客，避免旅客误购车票。

对此，我们建议：

1、火车部门应加强火车票务管理，提高火车票销售预测准确性，尽量减少火车超员现象。

2、火车部门在火车超员情况下，应提前告知旅客，避免旅客误购车票。

3、旅客在购票时，应关注火车票务信息，了解火车座位情况，避免购买到站票。

火车售卖站票是为了满足旅客出行需求，在火车超员情况下，火车部门会尽量调整车厢座位，保证旅客出行，希望广大旅客能够理解并支持火车部门的工作。