12306官方回应,多张低价火车票出现,原因及处理措施详解

四季体育 2025-01-16 30 0

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一则关于12306平台上出现多张低价火车票的消息引起了广泛关注,对此,12306官方迅速作出回应,并对相关情况进行了详细说明,以下是12306官方关于此次事件的回应全文:

事件概述

12306官方回应,多张低价火车票出现,原因及处理措施详解

有网友反映在12306平台上发现多张低价火车票,价格远低于市场正常票价,这一现象引起了广大旅客的关注和担忧。

官方回应

1、关于低价票出现的原因

经调查,此次低价票的出现主要是由于以下原因:

(1)部分旅客在购票时使用了优惠券、红包等优惠方式,导致实际支付价格低于正常票价。

(2)部分代购平台或个人在购票过程中,利用系统漏洞进行恶意刷票,导致票价异常。

(3)部分旅行社为了吸引旅客,采取了低于成本价的票价进行促销。

2、关于处理措施

针对此次事件,12306官方已采取以下措施:

(1)加强系统监测,及时发现并处理异常订单。

(2)对涉嫌恶意刷票的代购平台或个人进行严厉打击,追究其法律责任。

(3)与各大旅行社沟通,要求其规范票价,不得低于成本价进行促销。

(4)提醒广大旅客,在购票时注意甄别,避免上当受骗。

温馨提醒

为保障广大旅客的合法权益,12306官方提醒如下:

1、购票时请选择正规渠道,避免使用不明来源的优惠券、红包等。

2、关注官方发布的票价信息,切勿相信低价票诱惑。

3、如发现异常订单,请及时联系12306客服进行处理。

4、如遇到诈骗行为,请保留相关证据,向公安机关报案。

12306官方高度重视此次事件,已采取积极措施进行处理,也提醒广大旅客在购票过程中提高警惕,避免上当受骗,今后,12306将继续加强系统监管,为广大旅客提供安全、便捷的购票服务。

在此,我们对广大旅客的关注和支持表示感谢,我们将不断努力,为旅客创造更好的出行体验,也欢迎广大旅客对12306工作进行监督,共同维护良好的购票环境。

祝愿广大旅客出行愉快,旅途平安!

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